男子裸身出浴房里闯入陌生女 称身心受极大伤害
裸身被陌生女闯入
客人刚洗好澡,突然客房的门开了,进来一名女子。27日下午,市区某宾馆发生这样尴尬的一幕。原来,服务员整理客房时发现房间的门吸损坏,带维修师傅来更换,误以为房间里没有人。经过协商,客人和宾馆方面达成了和解。
刚洗好澡出来
房间里进来一名女子
“太吓人了!我刚洗好澡,客房的门打开了,进了一个女的!”27日晚9点半左右,记者接到长春游客周先生的投诉,称其入住的宾馆,有人持房卡打开了房门。
“当晚8点多,我和老婆入住这家宾馆,我先洗澡,全身赤裸从卫生间出来,突然一个女的用万能房卡打开房间门,闯了进来,让我们非常尴尬。她究竟是什么人?进我房间想干什么?”周先生说,这个女孩说自己是宾馆的服务员,但是没有看到她挂工作人员的牌子。女孩解释开门是来维修的,但是他并没有发现房间里有什么地方破损了。后来,周先生带着涉事女孩到大堂找负责人,一位经理了解情况后,向周先生道歉,并称这位女服务员是实习生,希望周先生谅解她的过失。
周先生表示,他感到身心受到极大伤害,要求宾馆赔偿,双方对赔偿金额产生了分歧,希望本报记者出面调解。
服务员去修门
经调解,宾馆赔偿500元
昨天上午,记者来到该宾馆,向管理人员了解事发经过。
“首先,我们这位服务员工作有过失,这一点我们承认。按照规定,她应该敲3次门并等待回应。她敲得比较急,周先生可能没有听到,服务员就用房卡开门进去了,但是门打开一道缝后,她发现里面有人,赶紧就把门关起来了。”该宾馆的梁经理介绍,这名服务员刚整理过这个房间不久,当时周先生和家人还没有入住,在整理房间时,她发现门吸损坏,本来只要通知工程部去维修就可以了,但是她恰好在大厅遇到了工程部的维修师傅,就带着维修师傅去修理了。
“她潜意识里还认为这个房间里没有人,所以快速地敲了几下门,就用房卡打开了门,恰好客人刚洗完澡出来。”梁经理表示,该服务员的做法很不专业,宾馆已经对她进行了批评。在收到周先生的投诉后,她带着服务员、提着水果到周先生的房间里专程去道歉,并向他解释了原因,希望周先生能够谅解。但是周先生提出了一定数量的经济赔偿,因此事情一时僵持不下。
昨天上午,周先生来到前台提出退房。经过一夜的休息,周先生心情平和了许多,梁经理再次向他表达歉意。经过协商,宾馆方免除了周先生的房费,并赔偿500元。