从自燃到召回 Note7到底烧了三星多少钱?

　　中新经纬客户端1月23日电(时晨)三星Note7自2016年8月一"爆"走红之后，经历了召回、停售直至停产。历时四个多月，其爆炸自燃的原因终于公之于众。

　　23日，在韩国三星总部召开的Note7爆炸真相全球说明会上，三星电子移动通信部总裁高东真承认，导致Note7自燃的"真凶"为电池，该电池在设计和制造中存在问题。

　　除了会上公布真相和分析原理，有几组数字更吸引经纬君(微信公众号:jwview)的注意:

　　过去几个月，三星构建了大规模的特殊实验装置，投入了700多位研究人员和工程师，对超过20万部整机、3万多块电池进行测试;

　　Note7全球销量是306万台，截至目前，三星已经回收了96%。

　　从说明会来看，电池在设计与制造过程中存在问题，"但不能怪供应商"，三星对于Note7的两家电池供应商不会提起法律诉讼。这也许意味着，Note7"爆炸门"产生的经济损失将全部由三星公司自己"埋单"。

　　如果忽略"爆炸门"调查过程中的人力物力成本，单从Note7"全军覆没"这一项表面损失计算:三星目前召回了全球销量的96%，计算下来约为2937600台，按照其在中国发售的国行价格5988元/台计算，折合人民币约为175亿元，折合美元约26亿元。

　　三星Note7仅仅烧掉26亿美元吗?答案是否定的。

　　此前，环球时报报道称，三星遇到了创始以来最严重的问题:它的产品着火了，不仅是手机本身，其股票市值、长期的品牌价值都处于"火海之中"。

　　国海证券此前研报显示，Note7原定2016年销售目标是全年1000万台，照此计算，停售停产之后产生的机会损失保守估计约为80亿美元，这还不包括"爆炸门"牵连到后续其他机种销售所带来的损失。

　　回顾2016年资本市场，在三星股价跌势最凶猛的9月9日至9月12日，仅三星电子就蒸发了220亿美元市值。

　　市场研究公司Strategy Analytics报告显示，在全球手机利润排名中，三星在"爆炸门"后首次跌出前五名，名列第九，利润仅为1000万美元，占比只有0.1%。而此前，三星长期维持着全球第二的位置。在2015年全球智能手机利润中，三星占比14%。由此可见，Note7一次就烧掉了三星在全球手机利润排名中的绝对优势。

　　有业内人士认为，Note7"爆炸门"将三星推到了史上最危险的境地，不仅遭受了巨大的经济损失，也造成了无法估量的品牌伤害。

　　在23日的说明会上，三星总裁高东真除了向消费者致歉，也对媒体表示，大容量电池成为智能手机的发展方向，三星把Note7电池提升到3500mAh，没能够很好地认证、设计和检测，责任在三星，今后三星将把产品安全放在首位。

　　由新浪发起的一项用户调查显示，76.9%的网友选择不会再购买三星的手机产品，而相信此类问题不会再发生的网友仅占10.7%。

　　网友@我爱吃草莓:奇怪了，人家电池厂生产那么多电池，供应不同手机，就只有你NOTE7炸，而且还是2家电池厂生产的电池同时出事，且同时在一款机型上，真巧啊?估计是有什么重大缺陷不敢公布，知道了会导致以后销量，或者公布后能查出以前的手机也有该问题隐患。

　　网友@手机用户2587053467:光抵制是没用的!国产的要争气!国产的不争气，整天都是模仿毫无创新!质量跟不上!

　　网友@3292339727:我用过三星Note7， Note3和S4，都有多次突然发热和死机的情况，三星手机设计可能是有问题的，应该全部召回。

　　网友@叶舟山:支持国产!不要三星!

　　也许，三星的道歉和补救措施仅仅体现在对Note7的善后处理上还远远不够，未来三星能否重拾消费者信任，仍待市场检验。

　　【三星"爆炸门"回顾】

　　·2016年8月2日，三星Note7手机发布，较之苹果发布iphone7提前一个多月;

　　·2016年8月24日，有网友在韩国某手机论坛发布多张Note7自燃图片;

　　·2016年9月初，全球陆续出现Note7爆炸起火报告，据不完全统计，至少有35例;

　　·2016年9月2日，三星宣布在全球召回已销售的250万台Note7，但不包括中国;

　　·2016年9月上旬，全球多家航空公司宣布将Note7列入危险品名单;

　　·2016年9月14日，三星被中国质检总局约谈后宣布将在中国召回1858台Note7;

　　·2016年9月16日，中国民航局提醒旅客不得在飞机上使用Note7，同时不得充电和托运;

　　·2016年9月19日，三星声称中国用户Note7爆炸起火事件由于外部加热导致;

　　·2016年10月，Note7停止生产。