“设计家”平台发布 居然之家启动商业模式转型升级

　　“装房子、买家具，我只去居然之家”。这句耳熟能详的广告词至今听起来依旧亲切，面对瞬息万变的家装市场，居然之家是如何做到处变不惊、步步为营的?9月26日下午，在居然之家“设计家”平台上线暨商业模式转型升级的战略发布会上我们得到了答案：去中间化、做好跨界、结合消费结构变化进行转型及让设计推动产业发展。

　　居然之家副总裁任成：居然之家的转型升级是顺应市场的发展趋势，此次设计家的发布是居然之家O2O的成绩汇报。今后居然之家会始终把引领行业发展当做己任，为中国家居行业出一份力。

　　“解放”所有人 “设计家”的四大维度

　　据居然之家“设计家”平台负责人胡浩松介绍，设计家要做的就是“解放”所有人：让消费者、设计师于设计师从各个繁冗的平台中跳出来。以线下实体店和品牌资源作为依托，倾力打造的向全社会免费开放的全家装O2O服务平台。设计家包括设计平台、家具材料采购平台、施工平台、物流配送平台四大部分，在将线上线下家装服务完全融为一体的同时，实现从设计到选材、施工、物流配送的一站式服务;在提升家装行业效率的同同时，解决消费者的服务痛点，改善消费者的服务体验。

　　NO.1 设计平台

　　3D云系统是这一平台的强大后盾，3D云系统是居然之家与英国顶级设计软件提供商Autodesk合作。3D云系统在技术上实现效果图、施工图、预算报价的合一，让设计变得简单化，提高设计效率;具备DIY功能，业主也可以发布装修需要，快速寻找心仪的设计师。

　　据胡浩松介绍，经过市场调研，设计家根据不同人群的需求，推出了六大品类供消费者选择。大师系列：城市精英的首选，在线预约的大师可以满足客户追求完美的“小目标”;工作室：由星级工作室提供专属服务，在线预约心仪的设计师及风格;精选：有针对性的为客户推荐几位优秀设计师，供客户选择;竞优：客户在线发布需求，海量优质设计师自主竞标;套餐：高性价比套餐装修，方便、快捷、省心，支持在线预约;DIY：为有设计创意的客户提供简单、易用、免费的DIY设计工具，自由搭配真实家居产品，提前预览装修效果。

　　如果你是一名设计师，也可以通过在线审核，符合标准即可入驻其中。在入驻的第一年，设计师可以得到100%设计费，家具材料将推荐佣金(家具材料销售返点的50%)，以及施工佣金(施工费用的8%)。

　　NO.2 家具材料采购平台

　　该平台与全国140家居然之家线下卖场1万多个品牌、10万多商品同步。目前，1/3北京地区品牌成功对接平台。家具材料采购平台制定透明、合理的家具材料推荐购买佣金机制，将设计师从材料业务员的身份中解放出来，通过平台让厂家、经销商和卖场线上线下实现无缝对接。

　　对于品牌厂商而言，入驻“设计家”可以减少投入电商的费用，减少行业资源的浪费，通过平台可以获得更多订单，提升销售;而且设计师的推荐，也将提升实体店谈单成功率。

　　NO.3 施工平台

　　施工平台意在解决业主施工无大包，无监理的痛点痒点。依托于设计家强大平台，施工队伍只需在线注册，如能通过审核即可入驻该平台，但需要资质完善，接受设计家的管理制度，从而做到质量过关、时间有保障。客户只需通过APP即可对施工过程进行全程监控，做到完全透明化，中间环节被完全去掉。而为了进一步保证施工质量，居然之家早在去年就制定了行业标准及规范，让一起有迹可循。

　　据悉，今年10月份，施工管理系统将开始试点使用。

　　NO.4 物流配送平台

　　物流是成本控制不可绕过的一个重要环节，设计家此番将厂家和商户从复杂的物流配送服务中解放出来，大大的提高了行业运营效率。且物流配送平台未来将目前家庭装修几十、上百次的送货服务缩减至1-2次。

　　据胡浩松介绍，设计家的物流配送将从北京开始，以住宅物流为中心，设计家将在5年内在全国完成第三方现代化物流网络的布局。

　　“居然”勇夺行业榜眼

　　居然之家董事长兼总裁汪林朋做战略转型发布

　　既然是做转型升级的战略发布，居然之家董事长兼总裁汪林朋也没有吝啬，大方的向到场嘉宾展示了居然之家到目前为止的“大数据”。首先，汪林朋晒出了家居之家2016年9个月以来的喜人成绩。根据公布的数据，2016年1-9月，居然之家实现销售330亿元。其中，自营设计装修收入为8.4亿元，自营超市销售收入为6.6亿元，市场商户统一收银销售收入为315亿元。总业绩递增率为25.8%。预计2016年全年销售为450亿元，递增率为13.6%。截止到今年9月底，居然之家签约分店数量为256个，开业分店数量为140个，业绩到年底开业分店数量为168个。

　　汪林朋表示，面对行业现状，居然之家也在不断变化以适应市场发展需要。虽然到今年9月份业绩看起来不错，但问题依旧存在。这不仅是居然之家遇到的问题，相信整个行业也有困扰。面临宏观经济步入“新常态”、互联网对传统商业形成巨大冲击及消费从“吃穿住行”到“娱教医养”的转型升级。

　　居然之家的大消费布局

　　从摇篮到天堂 有居然之家足够了

　　从去年开始，居然之家就开始布局大家居战略，正如汪总所讲，对于家居卖场而言，怎样让卖场更有活力，更好的服务大众，是首当其冲需要解决的问题。对此居然之家推出六大解决途径，试求打通全链条，做产业“大消费”。

　　1.将家居行业做强做透，树立行业绝对领先地位。汪林朋表示，家居业务依然占主导地位，但会适应市场需求，采取以设计引领行业发展的策略，同时扩大家装、设计、建材等自营业务，预计在2017年底分店开业数量达到近300家。

　　2.将“设计家”打造成设计行业类似“滴滴”、“Uber”的第一O2O服务平台，实习传统企业“+互联网”的华丽转身。

　　汪林朋表示，家居行业既然已经被互联网+所影响，就要勇于应战。设计家的发布开启了家居行业电商新模式，居然之家希望带动整个行业，今早实现3D化，让家居与互联网的关系更融洽、更便捷。居然之家每年将拿出3亿元来支撑设计家的运营。为了解决家装中的痛点、难点，居然之家迈出了这步就会勇往直前。

　　3.向“大消费”迈进，打造中高端家庭消费生态圈。

　　“让消费者从摇篮到养老，都能够在居然之家解决，这件事是我一直努力推进的。”汪林朋表示，“跟上大消费时代的来临，是企业发展的势在必行。”目前，除了卖场、家装，居然之家还开始了进口食品超市、健身中心、养老用品超市等业务，未来居然是之家还将引进意大利餐饮、儿童娱乐、影院等多业态。

　　汪林朋还透露，家居作为比较特殊的行业，对于“大数据”有更大的话语权，从购买到安装都占有绝对优势。目前，居然之家在北京有50万个会员，全国将近600万会员，怎样让会员有积极性、参与度是我们要研究的课题。以家的中心，居然之家会全方位延伸产业链，打造消费生态圈。

　　4.打造全国性物流服务平台，提升行业效率。

　　汪林朋表示，物流是所有电商的一大痛点。考虑到线上和线下，谁能将物流成本降低，谁就能引领行业。建立好的物流网络，是电商发展的首要前提。居然之家在北京已建立了四大物流中心，设计家的优势也就显而易见。

　　5.产融结合，打造金融服务平台。

　　汪林朋表示，目前金融行业正在发生变革，例如普惠支付等，这将影响企业的发展模式。目前，居然之家已经取得了六个金融牌照，包括小微贷款、消费金融服务、第三方支付等。

　　6.落实“走出去”的国家发展战略，推动品牌国际化。

　　汪林朋介绍，走出去不仅仅是走向发展中地区，居然之家号召行业去欧美等发达国家，收购他们的品牌和工厂，并跟随“一带一路”战略，将中国的产品和行业推向国际。

　　汪林朋还透露未来的发展目标。计划在2021年之前，家居板块开店数量达到500个，销售800亿元，大消费板块开店数量100个，销售100亿元;2026年之前，家居板块开店数量800个，销售1200亿元，大消费板块开店数量300个，销售300亿元。随后，居然之家与耀莱成龙影城、中国国际展览中心集团、简爱家居等企业签订了战略合作。