国美全员微店自娱自乐 社交电商难成救命稻草

　　近日，国美要求全员开微店的消息再一次将其推上风口浪尖。据了解，国美集团要求全体员工都应参与此项工作，员工不仅要自己开店，还有邀请新会员注册的任务。任务不达标，还将面临降薪和罚款等处罚。

　　这次任务所涉及的项目是国美美信研发的一款名为国美+的社交电商APP，与其他传统电商平台不同，国美+通过刷屏朋友圈的“分享返利”来增加用户与平台交易量，任务下达后不少员工表示跟微商一样难以接受，甚至有员工吐槽“国美+干脆改名叫国美传销得了”!

　　对此，国美则解释称是为帮助员工更好的了解国美+这款产品功能，享受集团内部特惠，同时加强员工对公司战略方向的理解，提升员工的集体融入感。但是国美+app中的美店业务究竟发展如何?国美+app与国美电器究竟有何区别?北京时间记者联系到国美集团公关部门，但截止发稿，对方拒绝对相关问题予以回复。

　　微店店主多为“僵尸粉”

　　据悉，美店作为国美+的新业务板块，国美打算在2016年第4季度主推。但记者调查发现其推广结果似乎并不理想，国美美店中大部分店家均未将此平台作为售货主战场，甚至大部分商家都是国美集团的员工，为完成任务才会进行交易。

　　记者发现，除了和其他电商平台一样可以正常购买各类商品之外，美店最大的不同是其主打的返利模式，在国美+的首页“赚外快”模块中有各类参与返利活动的产品，除了可以在app内部进行分享外，用户还可以分享至QQ及微信好友、QQ空间、朋友圈和微博等，如果分享促成交易，用户便可以获得一定数量的国美币，这些国美币多与产品价格成正相关，数额则从几分到两百元不等。

　　根据官网介绍，国美币可以直接提现或在国美+消费时抵用。除此之外邀请好友购买商品、开店上架产品分享给好友也会获得返利。同时，在商品被不同用户进行二次分享后，最初分享用户和第二次分享的用户均可以获得返利，以此类推，多次分享依然。这类似于直销中常见的“金字塔”模式，也与现在朋友圈已经泛滥的微商相去不远。

　　北京时间记者以用户的身份想要与国美+美店的店主咨询产品，却在联系了十多家店主之后均收到“客服暂时不在线，我们看到您的留言后会及时回复”的消息，其中不乏国美各省以及大中电器等官方旗舰店。

　　难道这些店主都是美店的“僵尸粉”?记者致电国美美信官方网站下注明的客服电话进行询问，客服对此亦语焉不详，只称他们现在都比较忙。甚至在记者表明购物需求后，客服直言询问记者是否是国美员工在“做任务”。

　　随后，北京时间记者联系到国美集团公关部相关人员，截至发稿，对方对相应问题未予回复。

　　危机下国美慌不择路?

　　国美在2015年提出了“全渠道、新场景、强链接”的战略规划，主要针对线上线下渠道和消费场景进行改造，2016年开始进入到转型阶段的实施期。受转型影响，国美的业绩也从去年的大幅增长开始转向净利下滑。

　　在截至2016年6月30日的中期业绩报告中，归属于母公司拥有者的应占利润由去年同期的6.87亿元减少至约1.24亿元，下滑幅度高达81.95%。

　　对于业绩下滑的原因，国美电器CFO方巍曾表示，主要是上半年一些大的门店同时闭店改造所致。“上半年40余家门店停业改造，每家耗费2-3个月、业绩归零，造成了公司净利承压。”方巍强调，每家店面对销售收入的影响大约在4-5亿元。

　　业内人士认为，从此次发布的三季度盈利预警来看，业绩的下滑幅度有所放缓，但谈不上理想。即便国美在2017年实现初步的转型计划，完成主力门店的改造，仅凭一己之力也很难将大量消费者带回线下。在阿里和京东构建的“网络购物中心”里，国美又错失了电商的最佳发展期，更有过于牢固的“家电符号”烙印。

　　在这一大背景下，国美开始“慌不择路”。早在2014年底，国美便传出微店计划推出一款名为“来购”的项目，并于2015年上半年公开表示当年要开10万家微店，现在看来，“来购”项目早已没了后文，甚少有人讨论。此次再度强制全员开美店，重走社交电商一路。

　　社交电商不是救命稻草

　　目前电商领域总体的流量基数放缓，用户主要集中在淘宝、天猫、京东等平台，根据前瞻网公布的数据，截至11月11日24时，中国双11全网销售额为1695.4亿元，其中淘宝天猫以71.2%占比居电商平台之首，京东与苏宁易购分别以19.6%、2.5%占比排在第二、三位，1号店和唯品会各占1.7%和1.4%，其余的小平台共同占据剩余的3.9%。

　　此前国内老IT品牌“爱国者”与国美如出一辙，虽然国美有“国美在线”，爱国者有“爱国者数码商城”，但是二者都不甘寂寞，搞起了社交电商。

　　从2003年收购搜易得，爱国者也算最早介入电子商务的传统企业之一。2007年爱国者成立官方商城、入驻淘宝，但此后却陷入沉寂，电子商务负责人也几易其主。2013年1月，爱国者旗下的爱国者欧途欧(北京)网络科技有限公司开发了一个名为诚信联盟的app。相较于国美+，爱国者诚信联盟成立时间更久，二者均以主张分享产品获利的模式吸引用户，但近年来网络上不乏对其模式的质疑。爱国者诚信联盟究竟发展如何?北京时间记者联系到爱国者的相关人士，对方以不再负责此项目为由拒绝做出回应。